法律服务进社区，志愿服务暖人心

自2016以来，根据《天津市司法局关于加快推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设的实施意见》，天津奥德律师事务便受天津市河西区司法局委托为河西街道公共法律服务中心就天塔街法律服务中心提供法律服务，于每周特定时间指派本所专业律师前往天塔街司法所提供法律服务：即深入社区开展法制宣传教育、为前来咨询的群众提供法律援助咨询服务等。每周接待人次约5-10人次，年龄集中在40-90岁，咨询事情主要集中在：婚姻关系、邻里纠纷、遗产继承、民间借贷纠纷等几个方面。这些看似“鸡毛蒜皮”的事情，对于老百姓来说都是家中大事。因此能为居民们提供专业法律咨询服务，对于律师们来说尤其欣慰，尤其是事后得到“大爷大妈”的称赞及认可，看着他们获得满意的答复后脸上绽放的笑容，是律师们最开心的事情，再苦再累都是值得的。其实在天塔街的免费法律咨询服务中，接触到了很多真实的案例及问题，下面就律所律师在其中的两次印象深刻的咨询回复展开描述：

（图为律师正在为居民做法律咨询解答，图片内容与案例无关）

案例一：老太太电话购物次数多，招来骗子

王老太今年86岁，因腿脚不便，无法外出购物便迷上了电视购物，但电视购物收到的货物有些与宣传不符，且偷工减料，残次品居多，王老太一年以来在电视购物上总共消费了80余件货物，其中退货的超过40件。今年7月份，突然接到一通电话，对方称自己是电视购物总部的法务部，要求王老太缴纳罚款5万元，否则，就让王老太坐牢。此后，多次利用网络电话对王老太进行电话骚扰，几人一起配合让王老太信以为真，以为自己触犯了法律，不交罚款就要坐牢。王老太彻夜难眠，严重影响了生活，后来听说天塔街司法所每周三有律师免费咨询后，便来到了司法所，律师先是耐心倾听王老太将事情经过完整的叙述了一遍，后耐心的告知并向王老太进行讲解：消费者有自主选择权，退货是消费者行使权利的一种方式，不会触犯刑法，今后不要相信这种诈骗电话，以免遭受损失，此种电话直接不要接听。王老太听到律师这么讲这才放心，生活也逐渐恢复了正常，也不再担惊受怕。

律师的解答避免了老太太被电话诈骗导致财产损失。

（图为律师正在为居民做法律咨询解答，图片内容与案例无关）

案例二：遗产继承纠纷

刘大爷今年60岁，父母去世后留下一套房子，几个兄弟姐妹因分割该房产意见不一，来司法所寻求律师意见。律师详细的了解了刘大爷家的人员情况及房屋情况后，告知了刘大爷按照法定继承每个子女应该分得的份额大概是多少，并建议刘大爷继续与其兄弟姐妹进行协商，协商不成的也可向法院直接起诉分割遗产。刘大爷听后回家又与其兄弟姐妹进行协商，最终达成了遗产分割协议。

这两个案例告诉我们，老年人在生活中一定谨防电信诈骗、遇事一定主动寻求专业法律机构及专业律师的帮助，切勿擅自做主导致人身及财产受到重大损害。

（图为律师正在为居民做法律咨询解答，图片内容与案例无关）

最后，天塔街服务的律师表示：很愿意为天塔街的居民们及其他百姓解决他们的法律问题及疑惑，这样既能走近居民加深与居民和谐的关系，又能为他们做一些实事解决法律疑惑。现实中老年人这个群体对于手机、微信、搜索引擎都知之甚少，不太会使用互联网工具或者家庭条件较差无资金进行律师付费咨询服务，对他们来说，天塔街每周一次的免费律师咨询服务，就像及时雨一样，解决了他们的法律问题。有一位老奶奶说过：“感谢这个时代，感谢党和政府，派你们过来给我们做咨询，解决了我的大问题”，听她说完，律师们回来也讨论并想了很多，但有一个心愿是一致的，就是今后还会继续更认真细致地为居民们提供专业及时的法律咨询服务，能够得到他们的认可，是律师们不懈的追求。